Börja med att kolla att Java är aktiverat.
I Internet Explorer kollar du Verktyg-Internetalternativ-Säkerhet-Internet-Anpassad nivå.
Scrolla längst ner och se så att det ser ut som på bilden nedan.
Hittar du inte Java alternativen så finns det inte insatllerat på datorn.
För att hämta det så går du hit
www.java.com/sv/download/manual.jspLäs anvisningarna och ladda ner den som gäller för din dator, troligtvis Windows.
Jag har inte laddat ner härifrån så jag vet inte hur själva installationen fungerar.
Men kanske någon annan har gjort det, som kan fortsätta att berätta?